Hubspot CRM : un outil tout-en-un avec CRM intégré

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CRM

La solution CRM de référence

Pionnier de l'Inbound Marketing, Hubspot fait partie des solutions CRM les plus populaires sur le marché.

Grâce à son ergonomie et sa facilité d'utilisation, Hubspot compte aujourd'hui près de 113 000 clients dans plus de 120 pays.

Plébiscitée aussi bien par les start-ups que les grandes entreprises, le CRM Hubspot est un outil puissant avec une faible courbe d'apprentissage.

fiche contact Hubspot

La suite Hubspot CRM pour toute votre entreprise

En plus de son CRM, Hubspot propose 5 modules :

✔︎ Marketing Hub pour gérer ses campagnes Inbound
✔︎ Sales Hub pour organiser son tunnel de vente
✔︎ Services Hub pour assurer le support client
✔︎ CMS Hub pour créer son site web
✔︎ Operations Hub pour intégrer ses systèmes [Nouveau]

suite logicielle Hubspot

Tarifs de Hubspot CRM

HubSpot propose un freemium unique avec toutes les fonctionnalités de base d'un CRM comme la gestion des contacts et l'intégration à votre messagerie Gmail ou Outlook. Cette version gratuite peut suffire selon la taille et l'activité de votre entreprise.

Pour accéder aux fonctionnalités avancées, vous pouvez choisir un module en particulier ou souscrire à l'un des trois plans Starter, Pro ou Entreprise qui varient entre 40€ et 3000€ par mois en fonction du nombre de contacts marketing et d'utilisateurs.

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Notre avis sur Hubspot CRM

La plateforme conviviale recouvre un large spectre de fonctionnalités, même si les possibilités de personnalisation restent encore un peu limitées.

Le support client, la communauté Hubspot, sans oublier la Hubspot Academy facilitent la prise en main de l'outil et son adoption par les utilisateurs.

La version gratuite est très appréciée, mais la facture peut vite grimper si l'on veut débloquer certaines fonctionnalités avancées.

Facilité d'utilisation
4.4/5
Service client
4.5/5
Fonctionnalités
4.3/5
Rapport qualité/prix
4.4/5

Demo Hubspot CRM

Gérer et automatiser ses campagnes marketing

Acquisition
Générez des leads qualifiés avec des outils marketing directement intégrés à Hubspot CRM : blog et landing page, call-to-action et formulaires, réseaux sociaux, publicité en ligne, emails marketing.

Automatisation marketing
Et automatisez le funnel marketing pour faire du lead scoring, segmenter votre audience, automatiser l'envoi d'email, ajouter un lead dans une liste de contact et générer des rapports performances.

workflows hubspot

Gérer et automatiser
son tunnel de ventes

Gestion du pipeline de ventes
Le pipeline visuel vous permet de suivre facilement le statut de vos prospects. Adaptez et personnalisez les différentes étapes de transaction en fonction de vos processus de vente. Suivez les performances de votre activité commerciale grâce un tableau de bord.

Automatisation des ventes
Automatisez la prise de rendez-vous avec vos prospects en synchronisant Hubspot CRM avec votre agenda Google ou Office 365, la création de devis, l'envoi d'e-mails et le suivi de tâches pour gardez contact à vos prospects tout au long du processus de vente.

pipeline Hubspot

Gérer et automatiser
le suivi de vos clients

Gestion des tickets
Suivez l'avancement de chaque demande et prioriser les cas prioritaires avec des tickets. Accédez à l'historique du client pour fournir une réponse rapide et personnalisée. Analysez le temps de traitement des tickets et la satisfaction client pour améliorer vos performances.

Automatisation du support
Vous pouvez automatiser la création de ticket à partir d'un formulaire, d'un email ou d'un message chat, l'associer à des tâches et l'attribuer à un CSM. Envoyez automatiquement une enquête de satisfaction client ou bien encore créez des chatbots conversationnels.

ticketing Hubspot

Intégrations Hubspot

Hubspot compte parmi les CRM avec le plus grand nombre de connecteurs. Ces dernières années, pas moins de 750 applications ont été ajoutées à la marketplace Hubspot.
Les intégrations proposées par HubSpot Connect vous permettront de synchroniser les données entre les logiciels utilisés par chaque service afin d'avoir une vision claire du parcours client et de l'activité de votre entreprise.

Pour les connecteurs qui ne figurent pas encore sur la marketplace Hubspot, qui ne sont pas assez avancés pour automatiser le workflow dont vous avez besoin, ou qui ne sont tout simplement pas compatibles avec votre plan d'abonnement Hubspot, utilisez une plateforme d'automatisation no-code (voir applications catégorie productivité) ou bien faites appel à des experts spécialisés dans l'implémentation et l'intégration du CRM Hubspot.

Demandez conseil à un expert
connecteurs Hubspot

Alternatives à Hubspot CRM

Des solutions alternatives à Hubspot CRM existent. Comparez Hubspot avec Pipedrive, Monday.com, Salesforce ou encore Sellsy par exemple et découvrez quel type de solution de gestion de la relation client est fait pour votre entreprise.

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