Hubspot CRM : une suite logicielle
tout-en-un

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CRM

La solution CRM de référence

Pionnier de l'Inbound Marketing, Hubspot fait partie des solutions CRM les plus populaires sur le marché actuellement.

Grâce à son ergonomie, sa facilité d'utilisation et ses possibilités de personnalisation, l'éditeur compte aujourd'hui près de 113 000 clients dans plus de 120 pays.

Plébiscitée aussi bien par les start-ups que les grandes entreprises, le CRM Hubspot tout-en-un est un outil puissant avec une faible courbe d'apprentissage.

fiche contact Hubspot

La suite Hubspot CRM pour toute votre entreprise

En plus de son CRM, Hubspot propose 5 modules :

✔︎ Marketing Hub pour gérer ses campagnes Inbound
✔︎ Sales Hub pour organiser son tunnel de vente
✔︎ Services Hub pour assurer le support client
✔︎ CMS Hub pour créer son site web
✔︎ Operations Hub pour intégrer ses systèmes [Nouveau]

suite logicielle Hubspot

Tarifs de Hubspot CRM

L'éditeur propose un freemium unique avec toutes les fonctionnalités de base d'un CRM comme la gestion des contacts et l'intégration à votre messagerie Gmail ou Outlook. Cette version gratuite peut suffire selon la taille et l'activité de votre entreprise.
Pour accéder à certaines options avancées, vous pouvez choisir un module en particulier selon vos besoins : Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, etc.
Si vous êtes intéressé par la suite CRM complète, il vous faudra souscrire à l'un des trois plans Starter, Pro ou Entreprise qui varient entre 40€ et 3000€ par mois en fonction du nombre de contacts marketing et d'utilisateurs.

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plans d'abonnements hubspot

Notre avis sur Hubspot CRM

La plateforme conviviale recouvre un large spectre de fonctionnalités, même si les possibilités de personnalisation restent encore un peu limitées.

Le support client, la communauté Hubspot, sans oublier la Hubspot Academy facilitent la prise en main de l'outil et son adoption par les utilisateurs.

La version gratuite est très appréciée, mais la facture peut vite grimper si l'on veut débloquer certaines options avancées.

Facilité d'utilisation
4.4/5
Service client
4.5/5
Fonctionnalités
4.3/5
Rapport qualité/prix
4.4/5

Demo Hubspot CRM



Gestion des contacts, intégration messagerie, tracking des e-mails , gestion des tâches, historique des interactions, gestion du pipeline. Découvrez en vidéo l'interface intuitive et conviviale de ce logiciel de gestion de la relation client.

Suite Hubspot CRM

Gérer et automatiser ses campagnes marketing

Acquisition
Générez des leads qualifiés avec des outils marketing directement intégrés à Hubspot CRM : blog et landing page, call-to-action et formulaires, réseaux sociaux, publicité en ligne, emails marketing.

Automatisation marketing
Et automatisez le funnel marketing pour faire du lead scoring, segmenter votre audience, automatiser l'envoi d'email, ajouter un contact dans une liste et générer des rapports de performances.

workflows hubspot

Gérer et automatiser
son tunnel de ventes

Gestion du pipeline de ventes
Le pipeline visuel vous permet de suivre facilement le statut des leads. Adaptez et personnalisez les différentes étapes de transaction en fonction de vos processus de vente. Suivez les performances de votre activité commerciale grâce un tableau de bord.

Automatisation des ventes
Automatisez la prise de rendez-vous avec vos prospects en synchronisant Hubspot CRM avec votre agenda Google ou Office 365, la création de devis, l'envoi d'e-mails et le suivi de tâches pour gardez contact à vos prospects tout au long du processus de vente.

pipeline Hubspot

Gérer et automatiser
le suivi de vos clients

Gestion des tickets
Suivez l'avancement de chaque demande et prioriser les cas prioritaires avec des tickets. Accédez à l'historique du client pour fournir une réponse rapide et personnalisée. Analysez le temps de traitement des tickets et la satisfaction client pour améliorer vos performances.

Automatisation du support
Vous pouvez automatiser la création de ticket à partir d'un formulaire, d'un email ou d'un message chat, l'associer à des tâches et l'attribuer à un CSM. Envoyez automatiquement une enquête de satisfaction client ou bien encore créez des chatbots conversationnels.

ticketing Hubspot

Créer et optimiser son site web en toute simplicité

Grâce au système de gestion de contenu, créez et optimisez des pages web en toute simplicité pour augmenter le trafic de votre site internet et augmenter le taux de conversions.
Selon vos besoins, utilisez un template prédéfini ou créer votre site web à partir de zéro sans une ligne de code.
Directement intégré au CRM, votre site crée avec le module CMS vous permet d'avoir une bonne visibilité sur les performances de votre site et d'améliorer l'expérience client.

Synchroniser la donnée et automatiser ses processus

Grâce à la synchronisation bidirectionnelle et au mapping de champs, échangez la donnée entre votre CRM et vos applications pour éliminer la double saisie manuelle.
Grâce à des données mises à jour, unifiées, fiables, vos équipes sont alignées et vous avez une meilleure visibilité de votre activité.
Gagnez un temps précieux en codant vos propres automatisations CRM ou en utilisant des workflows avancés pour déclencher des actions dans d'autres applications.

Intégrations Hubspot

Hubspot compte parmi les CRM avec le plus grand nombre de connecteurs. Ces dernières années, pas moins de 750 applications ont été ajoutées à la marketplace Hubspot.
Les intégrations proposées par HubSpot Connect vous permettront de synchroniser les données entre les logiciels utilisés par chaque service afin d'avoir une vision claire du parcours client et de l'activité de votre entreprise.

Pour les intégrations qui ne figurent pas encore sur la marketplace Hubspot, qui ne sont pas assez avancées pour automatiser le workflow dont vous avez besoin, ou qui ne sont tout simplement pas compatibles avec votre plan d'abonnement, utilisez une plateforme d'automatisation no-code comme Blendeez (voir applications catégorie connecteur) ou bien faites appel à des experts spécialisés dans l'implémentation et l'intégration du CRM Hubspot.

Demandez conseil à un expert
connecteurs Hubspot

Alternatives à Hubspot CRM

Des solutions alternatives existent. Comparez Hubspot CRM avec les autres solutions du marché et découvrez quel type de solution de gestion de la relation client est fait pour votre entreprise en fonction de vos besoins et critères de sélection.

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